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最难注销信用卡的人

  • 2010年1月08日 星期五 12:55
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持卡人如果要注销信用卡,一般是拨打卡背面的客服电话转人工服务然后注销。有的发卡行为了挽留客户,总是会用年费减免、提升信用额度、积分可惜、推荐优惠活动等方式来挽留持卡人,只要持卡人态度坚决,注销一般不是什么问题。但如果是银行员工注销本行卡怎么办?下面就是一位中国银行员工通过电话注销中行卡时候的对话:

M(中行员工兼中行信用卡持卡人):我想注销我的中国银行金鹰联名卡。
KF(中行客服):请问您为什么要注销该卡片呢?
M:我的卡太多了,光中国银行信用卡就6张,还有交行、招行、工行的,每个银行都有两、三张,一共十几张卡,管理起来比较麻烦,我就想把一些不用的卡注销掉。
KF:您使用我行金鹰联名卡在金鹰购物中心消费是可以享受白金会员待遇的,请问您确定要注销该卡片么?
M:是的,金鹰购物中心我一次没去过,我一个大男人不喜欢逛那些地方。
KF:恩,那我查询一下您的帐户情况,请稍等…(音乐响起)
(我的中国银行金鹰联名卡里面既没有欠款也没有溢缴款,连积分都被我用完了。我听音乐的时候约莫着注销掉这张信用卡应该是没有问题的,但是…)
KF:很抱歉让您久等了,先生我看到您的金鹰联名卡上没有欠款,可以为您办理注销,但我看到您是我们中国银行的员工对么?
M:是啊,怎么了?
KF:既然我们是同事,那您是不是也应该支持我们卡中心同事的工作啊,您也知道注销信用卡对当事员工的业绩是有影响的。《中国银行中银信用卡员工营销手册》您看了吧,现在卡竞争这么厉害,您作为我行员工,应该优先使用我们中国银行的卡啊,如果您觉得卡太多管理麻烦,建议您优先注销其它银行信用卡,您看可以么?
M:…(我还能说啥,再说通话是可能被录音的,如果被上级听到了,来个通报批评,我在中国银行不是就完蛋了?注销信用卡失败!)

很搞笑吧,对话中的主人公是中国银行员工,不知道其它银行员工在注销本行信用卡的时候是不是也有同样的烦恼呢?

修改于 星期一, 19 8月 2013 22:08

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