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信用卡注销的故事

  • 2010年1月09日 星期六 20:36
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本文的作者是编辑的朋友,他在他的博客上写了这篇注销信用卡实录,讲述他自己在注销民生银行、中信银行和交通银行卡时候的故事。虽然是2007年的文章了,但也可以作为各位卡友在信用卡注销时候的参考:

前一个星期某日回家很晚,凌晨1:00多打通民生银行信用卡中心电话,转人工(白天想转人工没有10分钟转不了的…),告知要注销卡,核对资料,询问销卡原因,惯例性的挽留以后说我的民生卡里多7块钱,我说不要了,遂销卡成功。然后我立马登录网银查询余额、账单等信息,已经不可查,销卡成功。

12月22日下午6:00左右打电话给中信银行,转人工服务以后告知销卡,核对资料,询问注销原因,简单挽留但见无效后对方说未来七天内会有人员和我联系销卡事宜。23日上午接到中信银行客服电话,说是我被评为中信银行优质客户,特来推销未来3个月的特约商户的促销活动,我打断对方说我已经打算注销信用卡了,你不用再努力了,对方询问我注销原因以后挂之,挂的比我还快……你真行。昨天申请销卡,过夜就打电话给我促销,醉翁之意不在酒啊。特此申明此前我从来没有接到过中信银行的电话,申请中信卡时没有给我打电话征信就批了。12月26日下午收到中信银行短信:

“尊敬的客户:我行已收到您取消信用卡的需求,诚邀您继续支持使用中信卡!特为您送上专属优惠,即日起至次月月底,刷卡销费或提现累[中信信用卡]。”

以上短信内容一字不差,累多少都没有说,也没有第二条短信告诉我是多少,看来中信银行是不打算给我注销了。27日凌晨,我用座机打电话给中信信用卡中心,转人工,听音乐10分钟后无人接听,挂之,这大半夜的你还这么忙啊……二十分钟以后,我用手机打,转人工,音乐一分钟以后总算有人接了,遂告知其从22号到 27号这几天经过,其间又被问及销卡原因,最后她告诉我:“明天白天你在打电话来吧,我们可以帮你办理注销,现在没有办法给你办理。”得,原来你们 24小时服务电话是吹出来的。27日上午9:30左右再次拨通中信服务中心电话,转人工,这次比较快,10秒钟就接了,告知客服销卡,核对资料,再次被询问销卡原因…注销信用卡而已,我又不欠你什么,中信你倒是做一个记录啊,每次都要我回答很累的…我就嬉皮笑脸的说:“你想听真话还是假话?”对方叉开话题开始挽留,说我用卡很久了,额度不低,积分这么多,可惜什么的,我就两个字:“注销!”最后提及我卡里多出的12块钱后,我潇洒的说: “不要了。”看我态度坚决,她终于给把我的中信信用卡给注销了。由于卡友普遍反映中信卡难注销,我还特意向客服MM确认了两次,客服MM还告诉我马上会有销卡短信发到我的手机上(截止发表此文,我仍然没有收到传说中的销卡成功短信)。27日下午我在商户POS机上尝试刷1块钱,POS机显示余额不足,看来是销卡成功了。27日晚上回家登录中信信用卡网上银行,仍然显示我的原有信用额度、可用余额,账单可查,中信银行这个破系统啊……

23日晚上9:30左右打交通银行信用卡服务中心电话,转人工(听音乐若干分钟后,交通银行那边就是忙啊……),告知销卡,对方核对资料,简单挽留,特别提及我近七万的积分不用可惜,一定要帮我兑换点什么东西。说到积分我就是生气,两个来月前6.5万交通银行积分可以换一个飞利浦电动剃须刀,但是我积分不够,现在我积分够了却又没有这个礼品了,晕!其它我能兑换的积分兑换产品又没有一个看得上或者需要的,我也潇洒的告知客服MM积分不要了。最后对方告知,未来一个工作日内会有交行销卡专员和我联系注销信用卡。结果24号一天并无传说中的销卡专员和我联系,看来我算不上交通银行的优质客户,笑~~24日晚上登录交通银行网上银行,已经看不到信用额度、可用余额等信息,账单不可查,这张信用卡应该是已经注销掉了。

我的这位朋友比较大方,一点溢缴款和积分都被他浪费掉了,我们信用卡论坛的编辑推荐各位在注销信用卡之前,最好向文章注销信用卡的注意事项里面所介绍的,至少用光大部分积分,卡里比较零星的钱也可以通过网络支付等方式用掉,让银行赚这种钱不是我们提倡的风格~

修改于 星期六, 17 8月 2013 19:26

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