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兴业银行换卡的那点事

  • 2014年2月15日 星期六 17:42
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笔者自己有一张兴业银行悠逸商旅白金信用卡,要到2016年才到期。现在才14年2月,突然接到上海兴业021-20309000的电话,说卡片信息可能泄露要给我换卡...

我很诧异,因为我平时用卡也算比较小心的人了,而且还没有发生盗刷的情况,就问他们我的卡号是怎么泄露的,他们也说不清楚,只说是Mastercard公司通知他们的,万事达记录到我的卡在国外网站上支付过,而且卡片信息可能已经泄漏。我就联想到最近国外一些购物网站被黑客攻击,用户信息被窃,大概就是这个原因吧...

那就换卡吧,免费的不换白不换。于是,兴业客服就暂时冻结了我的老卡,说新卡3个工作日内EMS发出。随后手机收到一条短信,内容如下,也可见右图:

您兴业信用卡8106经您本人同意已为您进行换卡,将于近期寄达,请查收。bla...bla...bla...

第二天下午,成都兴业银行028-95561又给我来电话了,还是要给我换卡,而且理由更加奇葩——说生成的新卡卡号末几位数字不好,继续免费给我换卡...他们还真能折腾,我同意换卡后收到兴业银行发来的短信,内容如下,同样可以见右上图:

您兴业信用卡8114经您本人同意已为您进行换卡,bla...bla...bla...

原来更换过后的信用卡卡号尾数是114,部分国人会忌讳这种数字,我这个无神论的工科生就完全不在乎。不过,兴业银行本着为客户服务的工作态度还是值得肯定的,表扬!

修改于 星期六, 15 2月 2014 18:40

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