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采购与供应链和人力资源管理

采购与供应链管理:这些活动与购买在整个组织中使用的材料、物料用品和其他有形投入要素的协议承兑汇票有关。大多数投人要素将通过入库物流收取,并在经营过程中使用。整个组织一般都会有采购活动,甚至还可能单独成立一个正式的采购部,来购买直接与生产有关的投人要素。鉴于采购流程一般是组织用于对外采购货物的,所以,审计人员应关注该流程中的交易、承兑汇票开据、负债确认是否经过授权。采购可能产生的审计事项包括采购承诺、资产减值估计以及与存货计价有关的估计或材料缺损问题。而且,由于采购代理人能够因向供货商提供优惠条款而从他们那里获得回扣,所以,采购流程是一个存在高度舞弊或挪用资产风险的领域。

人力资源管理:这些活动包括获得人力资源,主要是指员工的招聘、聘用,培训、保留、评价和薪酬的确定。人力资源的取得和管理,可支持整个价值链。人力资源开发如出现问题,几乎总会给其他主要活动或支持性活动带来问题。组织管理人力资源的方式,会揭示出很多有关其总体业务能力及其对诚实交易的态度、准确而可靠的承兑汇票信息系统以及交付优质产品和服务的潜力等方面的情况。与人力资源活动有关的审计事项包括:直接与间接人工成本的分配、与薪酬或福利(如养老金、退休后福利和股票期权计划)有关的负债或者可能因不当的员工政策、个人所得税、程序或行为(如性骚扰、歧视)而产生的或有负债的估计值。

例子:家得宝是有史以来发展最快的零售商之一,它在不到25年的时间里,创造了年销售额500亿美元的辉煌业绩。家得宝除创造了特患专卖仓库概念(即,采用巨大的规模经济来提供低价格产品,使其他企业无法与之竞争)外,还因有模范客户服务的好名声而获得快速发展。公司创始人伯尼,马库斯和阿瑟。布兰克在他们各自的商店里,让经过良好培训的员工回答客户提出的任何问题,将重点放在挖掘个人自主改进家居装饰的能力方面。当两名创始人退休并且罗伯特。纳德利接任CEO以后,该组织面临着这样一种挑战:公司员工已不像早些年那样工作投入或接受良好培训了。纳德利起初做出的回应是,增加人力资源的投入,在员工培训方面的支出比美国任何其他一家公司的都多。但随后降低成本的压力导致只好大量聘用兼职员工并且利润减少。结果使家得宝保证客户满意的好名声受损。